کاربرد SWOT Analysis در مدیریت

تحلیل SWOT یکی از ابزارهای پرکاربرد در مدیریت و به ویژه بازاریابی است. تحلیل سوات «SWOT Analysis» یکی از استراتیژی است که به کار و بار ها کمک می کند، تا با تشخیص نقاط ضعف، قوت، فرصت و تهدید های اداری خود برای رسیدن به موفقیت، راهکارهای هوشمندانه ای اتخاذ کنند. سوات (SWOT) مخفف جمله قوتها (Strengths)، ضعف ها (Weaknesses)، فرصت ها (Opportunities) و تهدید ها (Threats) است. فن تحلیل سوات بسیار کاربردی است و بسیاری از شرکت های موفق این تحلیل را برای بهبود عملکردشان انجام میدهند. هر فرد، سازمان و نظامی می تواند، از تحلیل SWOT  استفاده کند. (منصوری فر, 1403)
زمان کاربرد تحلیل SWOT:
1.  در ابتدای طراحی سیستم.
2.  در زمان تغییر استراتیژی سازمان.
3.  در وقت مواجهه با تهدید ها.
4.  باید هر 6 یا 12 ماه یک بار تحلیل سوات را از نو انجام داد که می تواند به پیشرفت سازمان کمک کند.
مزایای استفاده از تحلیل SWOT:
1. با یافتن دقیق عوامل بیرونی و درونی یک سازمان، منابع را هماهنگ و بهره گیری از قابلیت های سازمان را افزایش می دهد.2.  با شناخت گذشته و حال، دید کلی نسبت به چشم انداز آینده میدهد.
3.  به اتخاذ یک استراتیژی خوب برای رسیدن به اهداف  سازمان کمک میکند.
4.  می تواند برای متمایز شدن از رقبا مورد استفاده قرار گیرد.
5.  با شناسایی نقاط قوت سازمان برای بیرون رفت از چالش ها کاربرد دارد.
6.  با شناخت نقاط ضعف سازمان، برای از بین بردن آنها کمک میکند.
7.  با شناخت فرصت ها تصمیم میگیرد و برای موفقیت استفاده می کند.
8. با شناسایی تهدید ها می توان برای هر تهدید راهکاری اندیشید و به نفع خود از آن بهره برد.
 معایب تحلیل SWOT:
1.  امکان دارد برخی مدیران بر روی داشته ها و نقاط قوت خود تمرکز داشته دچار خود بزرگ بینی شوند.
2.  ممکن است برخی مدیران فقط به ضعف های خود فکر کنند که به کلی اعتماد به نفس آنها را از بین ببرد.
 طرز استفاده از تحلیل SWOT:
1.  نخست برای طراحی ماتریس سوات هر کدام از نقاط قوت، ضعف، فرصت و تهدید را مشخص کنید.
2.  تمام افراد تاثیر گذار در سازمان را در یافتن نقاط ضعف و قوت بکار بگیرید.
3.  روی احساس یا فقط دیدگاه شخصی خودتان متمرکز نباشید.
4.  باید مقایسه هایی نسبت به رقبای شما صورت ګیرد.
نقاط قوت و ضعف:
به طور کلی منابعی چون؛ مالی، ارتباطی، بازاریابی، فیزیکی، انسانی، حقوقی و غیره به عنوان نقاط قوت و ضعف یک شرکت بوده میتوانند. با مشخص شدن نقاط قوت، یافتن نقاط ضعف آسان میشود. توجه داشته باشید که هر کمبودی نشان از ضعف نیست. باید نقاط ضعف را نسبت به ارزش و جایگاه آنها مشخص کنید. امکان دارد مواردی که شما به عنوان ضعف تصور می کنید، رقبای شما نیز به همان اندازه داشته باشند. برای پی بردن به نقاط ضعف، می توانید چنین سوالاتی از خود بپرسید:
1.  چه عواملی باعث عقب ماندن ما از رقبا شده اند؟
2.  چه چیزهایی باعث زیان مالی سازمان می شوند؟
3.  مراجعین چه ضعف هایی در ما می بینند؟
4. کدام بخش ها از مجموعه درست عمل نمی کنند؟
فرصت ها و تهدید ها:
برای یافتن فرصت ها باید به دقت دو مرحله پیش را بررسی کنید و ببینید نقاط قوت شما چه فرصت هایی را برای شما فراهم می آورد. به دقت وقایع که در اطرافتان در حال روی دادن هستند، را بررسی کنید و از آنها فرصت بیافرینید. همچنین مسائل سیاسی، فرهنگی، اجتماعی، ورزشی و غیره هر کدام می توانند، تبدیل به فرصت شوند. تمام عواملی که می توانند در موفقیت شما وقفه ایجاد کنند، در دسته تهدیدها قرار می گیرند. این سوال را از خود بپرسید که چه چیزهایی امکان دارد فروش ما را کم کند، تولیدات ما را کم کند، سود ما را کم کند، مشتری ما را کم کند و غیره. مواردی مثل وضعیت بازار، وضعیت اقتصادی، وضعیت سیاسی می توانند به نوعی تهدید تلقی شوند.
 ماتریس سوات «SWOT matrix» چیست؟
ماتریس تحلیل سوات یک جدول چهار خانه ای است که در آن نقاط قوت در مقابل فرصت ها قرار می گیرد و نقاط ضعف در مقابل تهدید ها هستند. در هر خانه از این جدول لازم است، تا موارد مربوط به آن قرار گیرد و بتواند به این ترتیب چهار استراتیژی از دل این ماتریس بیرون بیاید.
استراتیژی‌  های تحلیل سوات:
الف: استراتیژی‌ (SO, Strength-Opportunity):
این استراتیژی بیان می کند، که از نقاط قوت خود استفاده کنید و از فرصت ها بهره ببرید.
ب: استراتیژی‌ (WO, Weakness-Opportunity):
این استراتیژی به این اشاره دارد که می توان از هر فرصتی برای از بین بردن نقاط ضعف نیز استفاده کرد.
ج: استراتیژی (WT, Weakness-Threat):
این استراتیژی حالت دفاعی را در مقابل تهدید ها دارد. بیشتر برای زمانی کاربرد دارد، که امکان ورشکستگی وجود دارد و تهدید ها و ضعف ها بیشتر است.
د: استراتیژی‌ (ST, Strength-Threat):
استراتژی‌ ST می گوید که به کمک نقاط قوت خود، هر نوع تهدیدی را خنثی کنید، که این استراتیژی می تواند در بسیاری از مواقع به کار آید.
نتیجه گیری:
تحلیل SWOT  یکی از صدها روشی است، که در مدیریت استراتیژیک به ویژه بازاریابی به کار گرفته می شود. این شیوه تحلیل و بررسی به کسب و کارها کمک می کند، تا با شناخت چهار عنصر: نقاط ضعف، قوت، فرصت و تهدید ها یک شناخت کلی نسبت به شرایط موجود، در درون و بیرون هر سازمان به دست آید.
منابع:
منصوری فر, م. (1403). آشنایی با تحلیل SWOT و کاربرد آن در پیشرفت کسبوکارها. Retrieved from مدیر وب: https://modireweb.com/what-is-swot-analysis/