هوش مصنوعی و نقش آن در آینده کار و تجارت

عبدالبصیر عمر شاه خیل
 محقق دکتورای اقتصاد و تجارت بین الملل

مقدمه
هوش مصنوعی یکی از مهم‌ترین پیشرفت‌های تکنالوژی قرن بیست و یکم است که تأثیرات گسترده ‌ای بر بخش‌های مختلف از جمله کسب‌ وکارها داشته است. با پیشرفت تکنالوژی و توسعه یادگیری ماشینی و الگوریتم های یادگیری عمیق، هوش مصنوعی به ابزاری حیاتی برای بهبود بهره وری، کاهش هزینه ها و تجزیه و تحلیل دقیق داده ها در مشاغل تبدیل شده است. با این حال، این تکنالوژی جدید دارای مزایا و معایبی و یک بحث گسترده است، اما در این نوشته بطور خلاصه مورد بررسی قرار گیرد. هدف این مقاله بررسی نقش هوش مصنوعی در شکل دادن به آینده کار، تجارت پایدار و پرداختن به چالش‌های کلیدی و ملاحظات اخلاقی است.
هوش مصنوعی (AI) با فعال کردن اتوماسیون، افزایش تصمیم‌گیری و ارتقای پایداری، نیروی کار و چشم‌انداز کسب ‌وکار جهانی را متحول می‌کند. برای جمع آوری، تحلیل و تفسیر داده های ثانویه از روش تحقیق کیفی استفاده شده است. این نوشته نشان می‌دهد که چگونه می‌توان زبان مشترکی با جهانی تحت سلطه تکنالوژی اطلاعات ایجاد کرد. در دنیای امروز مشکلات زیادی در ارتباط با استفاده از هوش مصنوعی وجود دارد که عبارتند از: اتکای بیش از حد به نیروی انسانی در کارهای تکراری و وقت گیر، کاهش بهره وری در صنایع سنتی، دشواری در تصمیم گیری سریع و مبتنی بر داده، ناتوانی در پیش بینی روندهای آینده بازار و رفتار مشتری، فشار برای توسعه پایدار و کاهش اثرات زیست محیطی. پیشرفت های سریع در تکنالوژی های هوش مصنوعی منجر به تغییرات قابل توجهی در نحوه عملکرد مشاغل و نحوه انجام کار شده است. هوش مصنوعی پتانسیل بهبود کارایی، بهینه سازی منابع و کاهش اثرات زیست محیطی را دارد که به پایداری بلندمدت کمک می کند. در تمدن های پرشتاب امروزی، تصمیم گیری نیاز به حجم زیادی از داده ها دارد. کسب‌وکارها برای عملکرد جوامعی که بیشتر و بیشتر به داده‌ها و تکنالوژی‌های دیجیتال وابسته هستند، حیاتی هستند. در نظر گرفتن اعضای اجتماعی، محیط اطراف و اقتصادهایی که همگی باید به عنوان یک سیستم منسجم کار کنند، بخشی از مدیریت فعالیت های شرکت است. اجزای مختلف اجتماعی اکوسیستم های پیچیده و ناپایداری را ایجاد می کنند. این به توانایی کسب و کارها در جمع آوری و ارزیابی داده ها اشاره دارد . هوش مصنوعی نقش مهمی در این تحلیل ها ایفا کرده است. نگرانی ها در مورد مسائل پایداری نیز در حال افزایش است. از دیدگاه تحول نیروی کار، هوش مصنوعی نقش‌های شغلی و ساختارهای استخدامی را از طریق اتوماسیون، افزایش و ایجاد مشاغل جدید تغییر می‌دهد:
• اتوماسیون (روباتیک مبتنی بر هوش مصنوعی و الگوریتم های یادگیری ماشینی جایگزین وظایف تکراری و معمول در صنایعی مانند تولید، تدارکات و خدمات مشتری می شوند).
• تقویت (هوش مصنوعی با ارائه بینش های مبتنی بر داده، بهبود بهره وری در صنایع مبتنی بر دانش مانند مراقبت های بهداشتی، مالی و توانایی های انسانی را افزایش می دهد).
•    ایجاد کار (هوش مصنوعی به نقش های جدیدی از جمله کارشناسان اخلاق هوش مصنوعی، دانشمندان داده و متخصصان امنیت سایبری نیاز دارد). هوش مصنوعی همچنین شیوه های تجارتی پایدار را بهبود می بخشد. شیوه‌های تجارتی پایدار از هوش مصنوعی برای کاهش ضایعات، بهینه‌سازی استفاده از منابع و افزایش تصمیم‌گیری استفاده می‌کنند.
• بهره وری انرژی (هوش مصنوعی مصرف انرژی را در شبکه های هوشمند و ساختمان ها بهینه می کند و کاربن را کاهش می دهد).
• بهینه سازی زنجیره تامین ( هوش مصنوعی مدیریت لوژستیک و موجودی را بهبود می بخشد، ضایعات را به حداقل می رساند و انتشار گازهای گلخانه ای حمل و نقل را کاهش می دهد).
• ترمیم و نگهداری پیش بینی کننده (سیستم های نظارتی مبتنی بر هوش مصنوعی زمان خرابی صنعتی را کاهش می دهد و از استفاده غیر ضروری از منابع جلوگیری می کند).
• نوآوری سبز (هوش مصنوعی توسعه محصولات پایدار و مدل های اقتصاد دایره ای را تسهیل می کند).
ملاحظات اخلاقی و اجتماعی مرتبط با هوش مصنوعی وجود دارد . پذیرش هوش مصنوعی نگرانی‌های اخلاقی از جمله سوگیری، جابجایی شغل و حریم خصوصی داده‌ها را افزایش می‌دهد:
• تعصب در مدل‌های هوش مصنوعی (اطمینان از عدالت در الگوریتم‌های هوش مصنوعی برای جلوگیری از تبعیض در استخدام و تصمیم‌گیری ضروری است).
• جابجایی نیروی کار (برنامه های مهارت آموزی و ارتقای مهارت برای کمک به کارگران برای انتقال به بازارهای کاری یکپارچه با هوش مصنوعی ضروری است).
• حریم خصوصی و امنیت داده ها (سازمان ها باید مقررات و استانداردهای اخلاقی را برای محافظت از داده های شخصی و تجارتی رعایت کنند).
• علاوه بر این، پیامدهای آینده هوش مصنوعی به شکل‌دهی به نیروی کار و شیوه‌های کسب ‌و کار ادامه خواهد داد، که نیازمند سیاست‌ها و چارچوب‌های انطباقی است.
نتیجه گیری
هوش مصنوعی فرصت هایی را برای رشد اقتصادی و توسعه پایدار ارائه می دهد. در حالی که اتوماسیون مبتنی بر هوش مصنوعی و بهبود بهره وری از پایداری پشتیبانی می کند، نگرانی های اخلاقی و اختلالات نیروی کار نیاز به مدیریت فعال دارد. کسب‌وکارهایی که هوش مصنوعی را مسئولانه ادغام می‌کنند، از مزیت‌های رقابتی بهره خواهند برد و در عین حال به آینده ‌ای پایدار کمک می‌کنند. هوش مصنوعی بدون شک فرصت های گسترده ای را برای رشد و تحول کسب و کارها فراهم کرده است، اما پذیرش هوشمندانه و آگاهانه آن مستلزم شناخت دقیق مزایا و معایب آن است. بهره برداری موفقیت آمیز از هوش مصنوعی به ایجاد تعادل بین تکنالوژی و ارزش های انسانی، توجه به مسائل اخلاقی و آموزش نیروی انسانی برای انطباق با شرایط جدید بستگی دارد. همکاری بین سیاستگذاران، مشاغل و موسسات آموزشی برای آینده ای متعادل مبتنی بر هوش مصنوعی ضروری است.